Les
Pré-Tests Marketing de nouveaux produits et services
Un incontournable
pour minimiser les risques commerciaux de lancement et
bien définir les cibles de consommateurs, le mix du nouveau
produit ou du service, son positionnement, son nom, ses modes
de mise en marché (en terme de distribution, de communication...),
ses ventes potentielles en volume et en valeur...
Quelles sont
les conditions de réalisation des Prè-Tests
Marketing de produits et services innovants ?
Avoir un nouveau produit ou un service le plus proche possible
d'un produit ou service " fini " : prototype plus
ou moins fonctionnel, images 3D, maquettes, fiche descriptive
détaillée du service ...
Avoir un groupe projet transverse (Marketing, Communication,
R&D, production...)
Quelles méthodologies
déployer pour réaliser un Pré-Test Marketing
de produits et services innovants ?
Le pré-test qualitatif
Il passe en revue l'ensemble des éléments constitutif
du Mix Marketing, par exemple pour un nouveau produit :
Aspects
sensoriels : couleurs, formes, goûts, odeurs, dimensions,
fonctionnalités...
Prix
Marque
Nom
Packaging
Produits
et services associés
Il sert à identifier les perceptions (surprise, différences,
croyances, enthousiasme...) et leurs sources, les sensations
et des émotions, des descripteurs, le territoire, les
axes d'optimisation majeurs du produit ou du service, à
cerner le niveau de perméabilité des cibles potentielles
Il peut
être réalisé :
Auprès
des acheteurs potentiels, des distributeurs et des prescripteurs
Pour
une seule version de produit ou service ou bien dans plusieurs
de ses déclinaisons
Dans
l'absolu ou au regard des produits ou services concurrents
En
salle, à domicile (test unique ou sur une période
donnée avec dépôt du produit à
domicile), sur point de vente...
En
individuel ou en réunion de groupe, selon les processus
d'achat généralement associés au produit
ou au service
De
manière itérative : plusieurs tests au fur et
à mesure des optimisations du produit ou du service
(re-test ou multi-test)
En
couplage avec des ateliers de travail multi-disciplinaires
permettant d'acter les optmisations à mettre en oeuvre
Le pré-test quantitatif
Il permet :
De
mesurer les effets de cannibalisation
ou de substitution, la sensibilité au prix
D'évaluer
des potentiels de vente, des cœurs de cible
De
positionner différentes versions au sein d'une gamme
De
quantifier des perceptions de changement, d'amélioration...
Il peut être réalisé notamment via questionnaire
auto-administré papier, CAWI
avec méthodologie de type Trade
Off...
