| Innover, bien adapter ses produits, services et équipements | |
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Recherche et test de noms / marques, de nouvelles offres (NeoSearch) |
| Test Eva Mix : nouveaux concepts, produits, packaging, collections, labels, chartes et services dérivés | |
| Définition de marketing mix, segmentation des offres | |
| Test de prix (prix psychologique), de système de tarification (billetterie par exemple...) | |
| Post-test de lancement, étude premiers acheteurs | |
| Test de programme de fidélisation, suivi de la qualité de service | |
| émise / perçue (audit, client mystère) | |
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