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Etudes
Marketing
Loisirs,
Sports et Jeux
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Etudes
qualitatives (exploratoires, explicatives,
itératives,
expérientielles...)
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Observations
/ immersions / expérimentations (clients mystère,
store-check, |
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ethnologie avec ou sans acommpagenement
client …) avec reportages photos et vidéos
(parcours d'achat, d'utilisation, de SAV...)
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Entretiens semi-directifs en face
à face et en profondeur, par téléphone
ou
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on line via mail ou forum (synchrones
et asynchrones : bulletin boards via blog ou forum;
dans le temps : carnets de vie) : individuels, duos,
trios, communautés (20 à 50 personnes)
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Entretiens "Flash" ,
entretiens narratifs parcours de vie - parcours client
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Animation d'ateliers,
de mini-groupes et de focus groupe, en salle (avec ou
sans vidéo streaming), itinérants ou distants,
avec animations interactives, en
profondeur, projectives, créatives,
d’opposition, ludiques (jeux de rôles, jeux
de simulation, ateliers…), mixant phases collectives
et individuelles... |
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Analyse de contenu, thématique,
lexicale, sémiologique, syntaxique, |
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transactionnelle |
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Etudes
quantitatives (descriptives, explicatives...)
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Téléphonique
(CATI avec ou sans connexion Web), postale (avec enveloppes
retour et éventuellement couplage avec des relances
téléphoniques), Internet
(CAWI avec relances par mail ou téléphoneI,
blog participatif, Access panel), |
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face à face (CAPI)
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Traitement des résultats :
tris à plat, tris croisé, écarts,
ACP, AFC, régression, |
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analyse discriminante, typologie,
trade-off... |
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Etudes
"Quali-Quanti"
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Recherches
documentaires
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Recherches
documentaires
Ad hoc (DocSearch™
et Netogr@phie
Express™), sur abonnement
(Early Warning™) |
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Publications, banques de données,
sites Internet (dont blogs, forums, réseaux sociaux
= e reputation, opinion tracking...) |
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Benchmark pays, secteur, entreprise,
offre, activité, site Web, catalogue… |
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Analyses
documentaires
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Analyse
et synthèse d'études diverses, éparses,
n'ayant pas fait l'objet de rapprochements, de mise en
parallèle ou en perspective |
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: études de marque (identité, (e) réputation
et image)
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: mise en place d'une stratégie de Veille
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et de fidélité
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