G
comme... |
| DEFINITION | ||
| . | ||
| GAMME: | Une gamme de produits se caractérise par sa largeur (nombre de produits différents) et par sa profondeur (nombre | |
| de variétés de chacun des produits ou nombre d'articles différents). | ||
| GED: | (= EDM, Electronic Document Management en anglais) : Gestion Electronique de Documents, cette notion implique la | |
| collecte de l'information, son stockage et sa gestion sur un support informatique (réseau, bases de données). Cette | ||
| méthode permet de gérer dynamiquement l'archivage d'une société par une actualisation constante. | ||
| GENERATION Y : | La Génération Y comprend les enfants nés entre 1979 et 1994. Ils n'ont aucune mémoire de dictature ou de | |
| communisme . | ||
| GENERATION X : | La Génération X désigne de personnes nées entre 1959 et 1981. Cette génération est intercalée entre celle des baby- | |
| boomers et la génération Y. | ||
| GEOMARKETING: | Technique d'approche du consommateur qui se fonde sur une analyse des territoires, à partir de la connaissance | |
| précise des caractéristiques de leur population, des marchés et des zones de chalandise. Elle a pour objectif d'une part | ||
| l'optimisation des implantations (magasins, forces de ventes...) et de l'autre celle de l'offre commerciale (des | ||
| enseignes, des marques, des médias...). Elle participe à la fidélisation de la clientèle, au travers de l'établissement | ||
| d'une relation privilégiée avec le consommateur grâce à un meilleur ciblage des moyens publi-promotionnels. Le | ||
| géomarketing s'appuie sur des logiciels spécifiques et peut utiliser des informations issues des bases de données comportementales. | ||
| GOUVERNANCE D'ENTREPRISE: | Ensemble de relations entre la direction d'une entreprise, son conseil d'administration, ses actionnaires et les autres parties prenantes. La gouvernance d'entreprise fournit également le cadre au sein duquel sont fixés les objectifs de l'entreprise et définit les moyens de les atteindre et de surveiller les performances (Code OCDE 1999) | |
| GRAPPE: | Partie d'un échantillon constituée d'individus statistiques ayant un caractère en commun. Exemple: les logements d'un | |
| même îlot, les personnes d'un même ménage... | ||
| GRC: | Gestion de la relation client ou Customer Relationship Management. Ce concept d'origine américaine témoigne de la | |
| volonté des entreprises de recentrer leur activité autour du client et de focaliser leur stratégie sur lui. | ||
| GRI : | Gestion de la relation internet. | |
| GRP: | Indicateur de performance d'un plan média. Gross Rating Point ou Point de Couverture Brute. On le calcule par | |
| addition de la pénétration (nombre de contacts totaux/effectif cible) de chacune des insertions du plan par la | ||
| répétition. Exemple, 25% de pénétration x 3,7 fois=92,5 GRP. | ||
| GUIDE D'ENTRETIEN: | Liste des thèmes et points spécifiques à aborder au cours de l'entretien pour réaliser les objectifs de l'étude (qualitative). Dans le cas d'une réunion de groupe, ce document est désigné sous le nom de trame d'animation. | |
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